问题：您好！请问中国人民银行投诉电话12363怎么打不通？
答复：您好！
中国人民银行投诉电话12363是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。如果打不通，有以下原因：
1.在非接通时间拨打。12363电话接听时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30―11:50，下午14:30―17:00。
2.跨地市拨打没有加区号。12363电话采用“属地接听、属地受理”的业务模式，本地居民可拨打12363电话，跨地市打12363，需要加拨区号，比如在外地打茂名的人民银行投诉电话需要添加0668。
3.当地未开通12363，并且并非所有城市都开通了人民银行投诉电话。
在人民银行投诉电话打不通的情况下，建议采取如下措施解决：首先是拨打当地12345投诉举报平台；然后是拨打当地的市民热线或者银监局的举报电话。
